الأسئلة الشائعة

المنتجات المصنوعة حسب الطلب تحتاج 6–7 أيام عمل للتجهيز قبل الشحن، ثم 1–3 أيام عمل للتوصيل. المدة الإجمالية المتوقعة: 7–10 أيام عمل.

لا. حاليًا خدمات الشحن في ستايلش متاحة داخل مصر فقط عبر شركاء شحن موثوقين.

نعم، يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ التسليم بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مُرتدى، وفي حالته الأصلية.

الفساتين المستخدمة أو المرتداة، والمنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب، والمنتجات المعلّمة بأنها بيع نهائي، غير قابلة للاسترجاع أو الاسترداد.

يتيح ستايلش Marketplace للأفراد عرض وبيع فساتينهم. وتقوم ستايلش بتسهيل معالجة المدفوعات، تنسيق التوصيل، ودعم العملاء.

تطبق ستايلش رسوم خدمة ماركت بليس بنسبة 50%. يحدد البائع صافي السعر، والسعر النهائي المعروض للمشتري يشمل رسوم الخدمة.

يتم صرف مستحقات البائع بعد نجاح التسليم وفق إجراءات التحقق وجدولة الصرف المعتمدة لدى ستايلش.

كل منتج متاح بمقاس جاهز واحد. وإذا طُلب مقاس آخر، يتم تنفيذ القطعة حسب الطلب.

يمكن إلغاء الطلب فقط قبل بدء التجهيز أو التفصيل. يرجى التواصل مع الدعم في أسرع وقت بعد تأكيد الطلب.

لا. خدمات تأجير الفساتين متاحة حصريًا داخل الفرع الفعلي ولا تتم عبر الموقع الإلكتروني.

يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر: email@ستايلش.com