1) مراقب البيانات
تدير ستايلش هذا الموقع الإلكتروني وتعمل كمراقب بيانات بالنسبة للبيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع.
صندوق بريد الخصوصية: privacy@ستايلش.com
لا يُطلب من ستايلش تعيين مسؤول حماية بيانات (DPO) بموجب المادة 37 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
2) المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الفاتورة والشحن
- تفاصيل الطلب والمعاملة
- نشاط الحساب والسوق
- الرسائل والاستفسارات التي ترسلها إلينا
3) كيف نستخدم معلوماتك
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية من أجل:
- معالجة الطلبات وتنفيذها
- تقديم دعم العملاء
- إرسال تحديثات متعلقة بالخدمة (حالة الطلب، التأكيدات)
- تشغيل وظائف السوق الإلكترونية وتلبية طلبات البائعين
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
- الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية
4) الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:
- ضرورة التعاقد (معالجة الطلبات والخدمات)
- الالتزامات القانونية (الضرائب، المحاسبة، الامتثال)
- المصالح المشروعة (الأمن، منع الاحتيال، التحليلات)
- الموافقة (الاتصالات التسويقية وملفات تعريف الارتباط عند الاقتضاء)
5) المدفوعات والأمان
تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن بواسطة مزودي خدمات دفع معتمدين من جهات خارجية (مثل Paymob أو PayPal). لا يقوم ستايلش بتخزين أو معالجة بيانات البطاقات على خوادمه.
نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة مثل تشفير SSL، وبيئات استضافة آمنة، وضوابط وصول، وتحديثات دورية.
6) مشاركة البيانات والأطراف الثالثة
لا نشارك البيانات الشخصية إلا عند الضرورة لتشغيل الخدمة، بما في ذلك مع:
- مقدمي خدمات الدفع (مثل Paymob، PayPal)
- شركاء الشحن والتوصيل
- بائعي السوق لتنفيذ الطلبات الخاصة بهم
- الاستضافة والبنية التحتية (مثل Hostinger)
- التحليلات والإعلانات (مثل Google Analytics وGoogle Ads)
- مستشارون قانونيون ومحاسبيون للامتثال والتقارير
نشارك الحد الأدنى من البيانات اللازمة، ونتوقع من جميع الأطراف الثالثة حماية البيانات بما يتوافق مع القوانين المطبقة.
7) وسائل التواصل الاجتماعي
تحتفظ ستايلش بصفحات رسمية على منصات مثل فيسبوك، إنستغرام، تيك توك، وGoogle Business Profile.
عند التفاعل معنا على هذه المنصات، قد نتلقى بيانات محدودة مثل اسم المستخدم العام ومحتوى الرسائل بهدف الدعم وخدمة العملاء.
كل منصة تواصل اجتماعي تعمل كجهة تحكم بيانات مستقلة وتطبق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
8) ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتمكين وظائف الموقع الأساسية، وقياس الأداء، ودعم الأنشطة التسويقية.
قد تتضمن بيانات التحليلات معلومات استخدام غير مباشرة مثل الصفحات التي تمت زيارتها، نوع الجهاز والمتصفح، وأنماط التفاعل.
يمكنك إدارة تفضيلاتك عبر إشعار ملفات الارتباط أو إعدادات المتصفح.
رابط سياسة ملفات الارتباط: https://ستايلش.com/cookie-policy/
9) الاحتفاظ بالبيانات
- الطلبات والفواتير: وفقًا للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية.
- بيانات الحساب: حتى حذف الحساب أو طلب الحذف.
- بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة.
10) حقوقك
قد يكون لك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك
- تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها
- طلب نقل البيانات
- سحب الموافقة في أي وقت
- تقديم شكوى إلى جهة إشرافية
لأي طلب متعلق بحقوقك، راسلنا على privacy@ستايلش.com.
11) السلطة الإشرافية
إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.
12) تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
13) عمليات نقل البيانات الدولية
قد يعالج بعض مزودي الخدمة (مثل Google) البيانات خارج بلدك أو خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. عندها نضمن وجود ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.
أسئلة؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني في أي وقت: privacy@ستايلش.com