1) مناطق الشحن
نقدم حاليًا خدمات الشحن داخل مصر فقط عبر شركاء شحن موثوقين. وتشمل التغطية المدن الرئيسية ومعظم المحافظات.
إذا تعذر التوصيل إلى عنوان محدد، سنتواصل معك لتوفير حل بديل أو إلغاء الطلب مع رد المبلغ عند الاقتضاء.
في ستايلش نسعى لتوصيل طلبك بأسرع وقت وبأفضل سلاسة ممكنة. توضح هذه السياسة مناطق الشحن، أوقات التجهيز، مدة التسليم، ورسوم وتفاصيل الشحن.
نقدم حاليًا خدمات الشحن داخل مصر فقط عبر شركاء شحن موثوقين. وتشمل التغطية المدن الرئيسية ومعظم المحافظات.
إذا تعذر التوصيل إلى عنوان محدد، سنتواصل معك لتوفير حل بديل أو إلغاء الطلب مع رد المبلغ عند الاقتضاء.
يتم تجهيز المنتجات الجاهزة وتسليمها لشركة الشحن خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الطلب.
إذا كان المنتج يُنفذ حسب الطلب بسبب توفر المقاس، فإن التجهيز يستغرق 6–7 أيام عمل قبل الشحن. وقد تختلف المدة في مواسم الذروة والعروض أو الإجازات الرسمية.
بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، يستغرق التوصيل عادةً 1–3 أيام عمل، حسب موقع التسليم وخدمة الشحن.
قد تختلف المدة بسبب عوامل خارجية مثل الأحوال الجوية، الإجازات الرسمية، أو تأخيرات شركات الشحن.
لتوضيح تجربة العميل، المدة الإجمالية التقديرية تكون كالتالي:
يتم عرض التوقيت التقديري في صفحة المنتج أو إبلاغ العميل به قبل تأكيد الطلب.
يتم احتساب رسوم الشحن وإظهارها عند الدفع قبل إتمام الطلب. تختلف الرسوم حسب موقع التسليم وطريقة الشحن المختارة.
أي ضرائب أو رسوم خدمة متعلقة بالشحن تُعرض بوضوح أثناء إتمام الطلب.
رغم التزامنا بالمواعيد المعلنة، قد تحدث تأخيرات أحيانًا بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا.
لا تتحمل ستايلش مسؤولية التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن، أو حالات القوة القاهرة، أو بيانات التسليم غير الصحيحة المقدمة من العميل.
في حال وجود تأخير كبير، سيتواصل فريق الدعم معك لتحديث الحالة.
بعد شحن طلبك، ستصلك رسالة تتضمن رقم تتبع أو تحديث حالة التوصيل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، مما يتيح لك متابعة الشحنة مع شركة الشحن.
لأي استفسار بخصوص الشحن أو لتحديث بيانات التسليم، تواصل معنا عبر:
يتم تجهيز المنتجات الجاهزة خلال 1–2 يوم عمل وتوصيلها خلال 1–3 أيام عمل. المدة الإجمالية التقديرية: 2–4 أيام عمل.
الفساتين المصنوعة حسب الطلب تحتاج 6–7 أيام عمل للتجهيز قبل الشحن، ثم 1–3 أيام عمل للتوصيل. المدة الإجمالية: 7–10 أيام عمل.
لا. تقدم ستايلش حاليًا خدمات الشحن داخل مصر فقط عبر شركاء شحن موثوقين.
بعد شحن الطلب، ستصلك بيانات التتبع أو تحديث حالة التوصيل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
في حال التأخير الكبير، سيتواصل فريق الدعم معك بتحديثات الحالة. التأخيرات الناتجة عن الشحن أو الطقس أو الإجازات الرسمية خارج نطاق سيطرتنا.